Kategorie

Newsletter

status.asp?id=39973839&styl=1&source=wid Zadaj pytanie on-line
Napisz do nas... Wyślij

KONTAKT

501 730 954 e-mail: biuro@lumines.com.pl

Regulamin sklepu

§1
INFORMACJE OGÓLNE
1. Sklep internetowy www.lumines.com.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem sieci Internet zgodnie z niniejszym regulaminem.

2. Sklep www.lumines.com.pl  należy do firmy Lumines,mieszczącej się w Świdniku, przy ul. Kruczkowskiego 6A.

LUMINES - Katarzyna Mazurek
ul. Kruczkowskiego 6A
21-040 Świdnik
NIP: 712-252-34-35
3. Wszystkie oferowane przez nas produkty (żarówki,zasilacze,akcesoria,elementy inst. inteligentnych budynków) zostały dopuszczone do obrotu na terytorium Polski,  posiadają odpowiednie atesty i zezwolenia, są oryginalne, dostarczane i przechowywane zgodnie z odpowiednimi przepisami określonymi przez ich producentów lub dystrybutorów. Wszystkie posiadają oryginalne opakowania i zostały zakupione w hurtowniach lub bezpośrednio u producentów.

4. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

5. Firma Lumines zastrzega sobie prawo do zmiany dostępności lub ceny w przypadku zmiany ceny przez naszych dostawców lub niedostępności produktów w hurtowniach, czy u producentów. Jeśli zmiany te nastąpią po złożeniu przez Klienta zamówienia, zostanie on o tym niezwłocznie poinformowany drogą mailową lub telefonicznie.

6. Do każdego zamówienia dołączamy fakturę VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

7. Może zdarzyć się, że nie które produkty prezentowane na zdjęciach na stronie www.lumines.com.pl mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży, co może być spowodowane wprowadzeniem przez producenta nowych opakowań lub  jakości wykonanych zdjęć.

8. Opisy produktów oraz dane techniczne oferowanych na stronie www.lumines.com.pl, pochodzą od producentów lub dystrybutorów.

9. Klient po otrzymaniu od nas produktu, a przed jego użyciem powinien zapoznać się z instrukcją dołączoną do opakowania(jeśli taka występuje), a w razie wątpliwości skontaktować się z działem technicznym firmy.

10. Zamówienia na produkty oferowane w sklepie internetowym pod adresem www.lumines.com.pl przyjmowane są za pomocą prawidłowo wypełnionego formularza zamówień, znajdującego się na stronie. Zakupu mogą dokonywać tylko osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

11. Firma zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień z niepełnymi danymi lub z danymi budzącymi wątpliwości.  Zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień w przypadku gdy ceny prezentowane na stronie www.lumines.com.pl zostały błędnie zaktualizowane oraz gdy towar widniejący w zamówieniu jest niedostępny na magazynie oraz, gdy produkt został wycofany z obrotu. W przypadku zaistnienia w/w sytuacji, zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie i związanym z nim ew. wydłużeniem czasu realizacji zamówienia lub  o konieczności jego anulowania.

12. Oferujemy naszym klientom możliwość zapisania się na liście Newsletter, dzięki  czemu będą mieli Państwo możliwość otrzymywania informacji o promocjach i nowych ofertach w serwisie www.lumines.com.pl W każdej chwili mogą się Państwo wypisać się z w/w listy. Informacje będą  wysyłane poprzez pocztę e-mail. Klient ma prawo wglądu w swoje dane oraz ich zmianę.
13. Poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie się, Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym. Przekazanie danych następuje na podstawie art. 23 ust. 1 pkt 2 i pkt 3 ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 803 z póź. zm.)

14. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania do zaprzestania ich dalszego wykorzystywania, a także likwidacji konta użytkownika.
                                      
                              §2
                                    POLITYK PRYWATNOŚCI       

 

 

Polityka plików Cookies

  1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

  2. Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest firma Lumines

  4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

    1. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;

    2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: "sesyjne" (session cookies) oraz "stałe" (persistent cookies). Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Stałe pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

  6. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

    1. "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;

    2. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;

    3. "wydajnościowe" pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;

    4. "funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

    5. "reklamowe" pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

  7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

  8. Firma Lumines informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

                                      

§3
ZAMÓWIENIA, PŁATNOŚCI, WYSYŁKA

1. Zamówienia dokonuje się wypełniając formularz zamówienia. Niniejszym oświadcza, że upoważnia naszą firmę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiory (jeśli wyrazi chęć jej otrzymania). Wypełnienie i wysłanie zamówienia do lumines.com.pl oznacza akceptację regulaminu www.lumines.com.pl

2. Zamówienia można składać przez całą dobę na naszej stronie www.lumines.com.pl, wybierając artykuły z naszej oferty, poprzez wypełnienie formularza zamówienia. Wypełniając formularz Klient wybiera sposób dostawy oraz formę płatności, zgodnie ze wskazaniami w formularzu zamówienia.

3. Płatności za zamówione produkty można dokonać poprzez przelew na konto, pobranie (zapłata u listonosza lub kuriera), zapłata po przez płatności PayU lub przy odbiorze osobistym w siedzie firmy, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.

4. Numer konta banowego:

Deutsche Bank : 80 1910 1048 2305 9749 1892 0001
LUMINES
21-040 Świdnik
Ul. Kruczkowskiego 6A
NIP: 712-252-34-35

5. Odbiór osobisty zamówień jest możliwy w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub mailowym w celu ustalenia odbioru towaru w siedzibie firmy. Lumines mieści się na ul.
Kruczkowskiego 6A w Świdniku woj. lubelskie.

6. W przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu pełnej kwoty dla danego zamówienia na konto bankowe.

7. Przygotowaniem produktów przeznaczonych do wysyłki zajmuje się wyłącznie personel fachowy.

8. Do każdego zamówienia dołączona jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
9. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury bez ponoszenia kosztów. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania (do 2 godzin od złożenia zamówienia). Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z biurem firmy Lumines pod numerem telefonu +48 501 730 954 lub e-mailem pod adresem: biuro@lumines.com.pl

10. Klient w formularzu zamówienia, gdzie podane są też koszty konkretnego zamówienia. Czas dostawy uzależniony jest od wybranego rodzaju przesyłki. Przesyłki kurierskie i pocztowe priorytetowe dostarczane są w ciągu 1-5 dni roboczych, podany czas dostawy liczony jest od momentu przekazania przesyłki kurierowi, natomiast pocztowe ekonomiczne w ciągu 3-5 dni roboczych. Poczta Polska zastrzega sobie prawo do dostarczenia przesyłki do 14 dni. Nie wysyłamy towaru w soboty, niedziele i dni wolne od pracy. Dni te nie są wliczane do czasu realizacji przesyłki.
11. Sklep lumines realizuje Zamówienia na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.
Przesyłki poza granice Polski wysyłamy kurierem DPD, UPS lub Pocztą Polską (cenny przesyłki ustalane są indywidualnie po przez kontak mailowy).
Realizacja opłat za przesyłki poza granice Polski tylko jako przelew bankowy na konto lub zapłata po przez płatności PayU. Inne formy płatności nie będą akceptowane i zamównie nie będzie mogło być zrealizowane.
Czas realizacji przesyłek poza granice Polski (uśrednione, w zależności do jakiego kraju EU) - DPD 3 do 7 dni, UPS 3 do 7 dni, Poczta Polska - do 7 dni.
Nie wysyłamy towaru w soboty, niedziele i dni wolne od pracy. Dni te nie są wliczane do czasu realizacji przesyłki.

12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie www.lumines.com.pl bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, o fakcie takim klient proszony jest o wysłanie takiej informacji na maila: biuro@lumines.com.pl. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany oraz nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwracany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

13. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot towaru następuje na koszt sprzedającego. Firma Lumines poświadcza na piśmie zwrot towaru i zwraca zapłatę, jeżeli została już dokonana. Produkty reklamowane wysłane do firmy przez osobę reklamującą jako paczka pobraniowa (płatna przy odbiorze) nie będą przyjmowane.

14. Odstąpienie od umowy nie jest możliwe jeśli towar lub jego opakowanie zostało uszkodzone.

15. Kadra firmy Lumines dołoży wszelkich starań, aby Państwa zamówienie zostało zrealizowane prawidłowo .W razie wystąpienia błędu w zamówieniu informację o zaistniałej sytuacji proszę przysłać na maila biuro@lumines.com.pl. W mailu prosimy podać: numer zamówienia, którego reklamacja dotyczy, co jest powodem reklamacji oraz jaki sposób rozwiązania byłby dla Pana/i satysfakcjonujący.

16. Lumines.com.pl zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami transportu zamówionych produktów w przypadku nieudanej próby dostarczenia z winy Klienta, np.: błędnego podania adresu, nieodebrania przesyłki w terminie lub odmowy odbioru zamówionego produktu.

17. Po  otrzymaniu zamówienia Kupujący powinien sprawdzić czy otrzymane produkty są zgodne z zamówieniem oraz czy nie są uszkodzone. O zaistniałych nieprawidłowościach prosimy nas niezwłoczne poinformować.

18. Zwroty pieniędzy za brakujące produkty oraz inne należności podlegające zwrotowi Klientom lumines.com.pl będą wypłacane przelewem na wskazane przez Klienta konto w Polsce.

 
§4
GWARANCJA i REKLAMACJE
                                               

 1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są  gwarancją producenta.


2. Reklamacje.

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu Lumines ul. Kruczkowskiego 6A 21-040 Świdnik. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć kopię dokumentu zakupu - fakturę, paragon wraz z wypełnionym protokołem "reklamacja", dostepnym tutaj. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

 

§5
REGULACJE PRAWNE

 

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci firmy Lumines, chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu pod adresem Lumines ul. Kruczkowskiego 6A, 21-040 Świdnik. Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi klient.


2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą Lumines ul. Kruczkowskiego 6A 21-040 Świdnik. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.

3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.